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お役立ち情報

iPhone修理!保障は使える?【AU編】

[2017.03.27] スマホスピタル品川高輪口

こんにちは!!

スマホ・iPhone修理のお店、

スマホスピタル品川高輪口店です!(*’ω’*)

 

近年、スマホは携帯電話以上の機能で子供から大人まで

大人気の端末として有名ですよね。

急にiPhoneが使えなくなってしまうと、大変困ります。

もしかすると、お仕事などにも支障が出る方もいらっしゃるのではないでしょうか?

 

そんなiPhoneが故障した時に、我々のような修理店がお役に立つと思っているのですが・・・

修理店で修理する前に確認をして頂きたい事がございます!!

みなさん、キャリアなどでAppleの保証サービスに加入されている方も多いと思います。

せっかく保証サービスに加入しているのに、

故障した時に対応出来なければ、保証の意味がないですよね。

 

お問い合わせの中でも多いのが「保証に入ってたと思うけれど、使えますか?」というもの。

結論からいえば当店では契約時の多くの保障はお使いいただけないのですが、

アイフォンの保証サービスはいくつか存在しているので、今回はそのことについてご説明したいと思います。

 

まずはアップル社の正規サービスについてです。

◆「AppleCare(アップルケア)

キャリアでの新規契約など、アップル社製品を購入した時に無料でついてくる保証のことで、

1年間のハードウェア(本体・イヤホンや充電器などのアクセサリー)の無償保証に加え、

90日間の電話サポートを受けられるサービスです。

ただし基本的には製品の初期不良を保証するものであるので、

「落として変形した」「濡らしてしまった」といったといった場合は有償になります。

◆「AppleCare+(アップルケア・プラス)」

上記「アップルケア」を、計2年間に延長するサービスです。

最新端末の方が高く、年額でおおよそ15,000円前後の加入金が必要です。

加入金が必要なうえに画面割れ・水没など自己過失の修理は有償になるので元が取れないような気もしますが、

もし加入していなけば1件につき3,000円かかる電話サポートを無償で受けられます。

ここまでは前回お伝えした内容です。以下はAU独自の補償サービスについてお伝えします。

 

◆「修理代金サポート」

端末購入時に「auスマートパス」に加入した方のみ、

期限の2年間に2回以内であれば修理後の規定資料送付で後日修理費用が振り込まれるサービスです。

期間内に「auスマートパス」にさえ加入しておけば、故障後に申請すれば無償で返金が受けられます。

◆「紛失盗難オプション」

紛失や盗難のため同じiPhoneを再購入した場合、

その金額の一部が規定資料送付で後日振り込まれるサービスです。

こちらはauを通じての「アップルケア・プラス」加入が条件ですが、

最新のiPhone6sなどはまだまだ高値で売れるので、何らかの盗難への備えが欠かせません。

 

 

スマホ・iPhone修理は、

是非スマホスピタル品川高輪口店まで!!

お気軽にご連絡・ご相談下さいませ。

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